新オヤヂのblog

2012年に購入した洗濯機が
給水異常の表示をして停止頻発するようになりました。
取扱説明書の通りの点検、給水フィルター清掃をして改善なし。
メーカーのサポートに電話を入れようとしたら、
購入時のN○JIMAのレシートに延長5年保証って書いてありました。
レシートに電話番号記載の購入店に電話すると、
5年保証の適用は店舗からメーカーに連絡するので
そのレシートを店舗まで持参して修理をもうしいれよ、と。

すぐに店舗に出向いて、レジ兼用カウンターで修理申し入れ。
レシート確認して、修理の申込書書いて。
その後、カウンターから2-3ｍ離れたところで、
店員さん二人で話しながらなにやら手続きを始めた。
手続きしている。。。。。
お客様をカウンターで立って待たせて、手続きしている。。。。。
話し込んでいる、不慣れらしく時間がかかる、手続きしている。。。。。

20分ほど経過、まだ手続きしている、お客様を立ったまま待たせて。
なんでその横1.5ｍほどにある椅子に「お掛けになってお待ちください」って言えないかな。
目の前の不慣れな手続きで頭がイッパイになったんだろうな。
30分ほどして、
メーカーの修理受付に連絡したので、
お宅にメーカーから訪問日時問合せの電話が来ます、
これで手続き終了です、だって。
何か修理受付けたってメモでもないの？って聞くと何も渡すものは無いって。
う～～～ん、なんとなく納得のいかない接客だった。


そうそう、最近、ブログのほうがご無沙汰になっている。
ウイークデーは会社に通って、
週末の義父のケアしたり、バイクで出かけたり、
普通に暮らしているんだけど、
単に面倒で書いていないだけ。